Découvrez nos articles de blog pour monter en compétences

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À la recherche d'une formation ?

Comment démarrer avec OneDrive ?

Vous souhaitez suivre une formation à distance OneDrive mais vous ne savez pas par où(…)

Prendre une réservation dans la restauration hôtelière

Comment gérer la réservation d’une table pour vos clients de l’hôtel ? Prendre une réservation(…)

Hôtellerie : check-out d’un client en anglais

Les 5 conseils pour faire le check-out de votre client Si le check in à(…)

Utilisation des niveaux et des courbes dans Photoshop

Petite question destinée aux utilisateurs de Photoshop : êtes-vous plus Niveaux ou Courbes ? Savez-vous(…)

Comment créer une facture dans Excel ?

Est-ce qu’il vous est déjà arrivé de devoir créer une facture sur Microsoft Excel ?(…)

L’utilisation les déclencheurs dans Articulate Storyline 360

Les déclencheurs font partie intégrante d’Articulate Storyline 360 et permettent de rajouter de l’interactivité dans(…)

Ce qu’il faut éviter quand vous traitez les clients insatisfaits

Apprendre et comprendre comment traiter les clients insatisfaits à l’hôtel Savoir comment gérer en anglais(…)

Secteur de l’hôtellerie : comment traiter les clients insatisfaits ?

Vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie/restauration en tant qu’hôtesse d’accueil, réceptionniste, agent de réservation(…)

Relation client en anglais : gérer des personnes en colère ou agressives

Vous êtes téléconseiller (e), responsable service client, responsable SAV, entrepreneur ?Vous avez certainement fait déjà(…)

Découvrez 3 étapes pour créer une vidéo PowerPoint

Le saviez-vous ? Vous pouvez créer de superbes vidéos à l’aide de PowerPoint ! D’ailleurs,(…)

Hôtellerie : prendre une réservation par téléphone en anglais

Que vous travailliez dans un hôtel ou projetiez d’y travailler, c’est important de savoir comment(…)

Pourquoi utiliser Sharepoint ?

Pourquoi utiliser SharePoint ? Si vous n’avez pas suivi de formation SharePoint, il est possible(…)

Pourquoi utiliser PowerPivot ?

Bien souvent les utilisateurs d’Excel se demandent pourquoi utiliser PowerPivot. Ce n’est pas tout !(…)

Trois conseils pour créer des animations dans PowerPoint

Si dans le passé vous avez eu du mal à utiliser les outils d’animation de(…)

Culture anglophone : En savoir plus sur la fête d’Halloween

Des citrouilles découpées pour faire peur, des enfants déguisés en costumes de monstres sonnant à(…)

Comment dynamiser la formation en ligne ?

La formation en ligne est une méthode de formation efficace qui offre plusieurs avantages à(…)

Accueillir en anglais un client à l’hôtel

Accueillir le client et réaliser le « check-in » à l’hôtel en anglais Si vous(…)

Quelle est la différence entre le RVB et CMJN dans Photoshop ?

Vous débutez dans le monde du design et vous comptez suivre une formation en ligne(…)

Comment créer une présentation professionnelle dans PowerPoint ?

Savez-vous comment créer une présentation professionnelle dans Microsoft PowerPoint ? Que pensez-vous de celle que(…)

Comment gérer des fichiers dans OneDrive ?

Avez-vous déjà songé à créer et gérer des fichiers dans OneDrive ? Si vous venez tout(…)

Savoir prendre et laisser un message lors d’un appel en anglais

Pour parfaire son expression orale, certaines compétences sont particulièrement utiles voire essentielles lors des conversations(…)

Les phrases clés en anglais pour réserver une chambre d’hôtel

Les phrases clés à utiliser pour faire la réservation d’une chambre d’hôtel en anglais Vous(…)

Maîtrise du transfert d’appels téléphoniques en anglais

Comment bien communiquer au téléphone , avec spontanéité et aisance ? C’est une compétence phare(…)

Photoshop ou Illustrator ? Pour quel projet utiliser l’un ou l’autre ?

Lancés en 1987 et 1988 respectivement, les logiciels Illustrator et Photoshop sont très connus par(…)