Des annonces internes noyées dans les mails, des collègues qui n’échangent qu’au sein de leur service, des idées qui ne remontent jamais : Microsoft Viva Engage sert à faire vivre la communication d’entreprise, encore faut-il savoir l’animer. La formation apprend à rejoindre et créer des communautés, à rédiger des messages clairs, à lancer des sondages et à encourager la participation.
Problèmes ciblés par la formation
Voici les difficultés d’animation interne auxquelles répond ce parcours :
- Utilisateurs qui ne savent pas retrouver contenus et communautés dans la plateforme.
- Collaborateurs qui hésitent à publier ou à répondre faute de repères sur les bonnes pratiques de rédaction.
- Animateurs qui veulent recueillir l’avis des membres sans savoir créer ni analyser un sondage.
- Responsables de communauté qui peinent à susciter la participation et à mettre en avant les discussions importantes.
- Utilisateurs noyés par les mises à jour faute de notifications personnalisées.
Usages et bénéfices
Ce tableau détaille, bloc par bloc, les usages et bénéfices du programme :
| Usage | Bénéfice |
|---|---|
| Profil, recherche et notifications | Rester informé sans être submergé |
| Communautés | Collaborer avec des collègues autour d’un sujet |
| Messages et réponses | Entretenir une conversation fluide |
| Sondages | Recueillir et exploiter des retours |
| Fichiers partagés | Créer, modifier et regrouper des ressources dans la plateforme |
| Conversations épinglées et techniques d’animation | Mettre en avant l’essentiel et encourager la participation |
