Donner des réponses toutes faites ne fait pas toujours progresser les collaborateurs, et certains managers cherchent une autre posture de manager. La formation Manager en posture de manager coach initie à la démarche de coaching appliquée à l’encadrement d’équipe. Elle apporte des techniques de questionnement, d’écoute active et d’empathie pour créer des liens de confiance.
Problèmes ciblés par la formation
Passer du rôle de celui qui dit quoi faire à celui qui accompagne soulève plusieurs difficultés concrètes.
- Managers qui apportent systématiquement la solution au lieu de faire réfléchir leurs collaborateurs.
- Responsables qui ne savent pas poser les questions qui aident à avancer.
- Encadrants qui manquent d’écoute active ou d’empathie dans leurs échanges individuels.
- Managers qui doutent de leur légitimité à adopter une posture de coach.
- Responsables qui connaissent mal la personnalité de leurs collaborateurs et adaptent peu leur accompagnement.
Usages et bénéfices
Les modules du programme donnent au manager des repères d’accompagnement directement utilisables, pour présenter les usages et bénéfices :
| Usage | Bénéfice |
|---|---|
| Principes éthiques et déontologiques du coaching | Accompagner dans un cadre clair et respectueux |
| Rôle et qualités du manager coach | Mesurer l’influence de sa posture sur l’équipe |
| Techniques de questionnement | Encourager la réflexion plutôt que dicter la solution |
| Écoute active et empathie | Créer des liens de confiance dans l’équipe |
| Classification des personnalités | Mieux comprendre ses collaborateurs et adapter son coaching |
| Motivation, urgence d’action et gestion du temps | Relier l’accompagnement aux objectifs visés |
