Accueillir un client ou répondre à un appel en japonais semble hors de portée quand on part de zéro. Ce parcours de japonais professionnel pour débutants donne les bases pour se présenter, présenter son service et suivre des échanges simples au bureau. Il s’appuie sur des situations réelles de travail : un rendez-vous à confirmer, un planning à lire, un message à envoyer.
Problèmes ciblés par la formation
Cette formation s’adresse aux professionnels qui doivent échanger avec des interlocuteurs japonais sans disposer encore des bases de la langue :
- Salariés qui ne savent pas se présenter ni présenter leur service ou leur entreprise en japonais.
- Collaborateurs qui ne comprennent pas les consignes, les horaires ou les demandes simples d’un collègue ou d’un client.
- Personnes qui hésitent à décrocher ou passer un appel faute de formules adaptées.
- Débutants incapables de rédiger un message ou un e-mail professionnel court.
- Apprenants dont la prononciation et l’intonation compliquent encore la compréhension par leurs interlocuteurs.
Usages et bénéfices
Voici ce que chaque axe du programme apporte concrètement au quotidien, pour présenter les usages et bénéfices :
| Usage | Bénéfice |
|---|---|
| Présentation de soi, de son rôle et de son service | Se faire comprendre dès les premiers échanges |
| Accueil et échanges téléphoniques de base | Répondre à un client ou à un collègue avec les bonnes formules |
| Compréhension de consignes et de messages simples | Saisir rendez-vous, horaires et demandes sans confusion |
| Mails et notes internes courts | Informer un collègue ou un client avec des phrases claires et polies |
| Lecture de plannings, formulaires et annonces | Repérer rapidement l’information essentielle d’un document |