Nos formations Communiquer avec impact et justesse à distance et en présentiel

Public cible

Managers, chefs de projet, collaborateurs amenés à interagir avec divers interlocuteurs ou à représenter leur service.

Objectifs

Ces formations développent votre influence, votre assertivité et votre aisance en situation professionnelle : adaptation aux profils, prises de parole maîtrisées, gestion des échanges difficiles… tout pour vous affirmer, inspirer et engager vos interlocuteurs.

Description

Savoir convaincre, s’affirmer et transmettre un message percutant est essentiel pour se faire entendre dans un environnement professionnel exigeant.

Ce thème de formation permet aux apprenants de développer leur aisance relationnelle, d’adapter leur communication aux différents profils et de gérer les situations délicates avec confiance. Ils apprennent à incarner une posture impactante, à capter l’attention et à créer l’adhésion, que ce soit en face à face, dans un collectif ou lors d’une prise de parole.

Compétences ciblées

• Adapter sa communication à différents profils, situations et enjeux.
• Exprimer ses idées avec clarté, assurance et diplomatie.
• Gérer ses émotions et maintenir une posture constructive dans les situations tendues.
• Structurer un message ou une intervention à fort impact pour convaincre et mobiliser.
• Développer son assertivité pour oser dire les choses sans agressivité ni passivité.
• Cultiver une présence et une aisance relationnelle favorisant la crédibilité et la confiance.

FAQ

Comment adapter son style à l'interlocuteur ?

Observer ses signaux non verbaux (posture, vitesse de parole) et synchroniser subtilement les vôtres pour établir un rapport . Utiliser les mots qu’il emploie pour montrer que vous êtes sur la même longueur d’onde.

Comment reconnaître les obstacles à l'échange ?

Rechercher les signes non verbaux : bras croisés, évitement du regard, soupirs, ou un ton de voix agressif ou monocorde. Ces éléments indiquent souvent une fermeture à la discussion ou un désintérêt pour l’échange.

Quels sont les avantages d'une bonne communication ?

Elle permet une prise de décision plus rapide et mieux informée, car l’information pertinente circule sans entrave. C’est un facteur clé de succès dans la gestion du changement et l’adaptation aux nouvelles exigences du marché.

Qu'est-ce que la force de persuasion ?

C’est le pouvoir de mobiliser les autres vers un objectif commun grâce à la clarté du message et à la force de conviction personnelle. Elle exige de comprendre les besoins et les préoccupations de l’autre pour adapter son approche et ses arguments en conséquence.

Comment communiquer efficacement à distance ?

Utiliser des outils collaboratifs qui permettent l’édition simultanée de documents et le suivi de projet en temps réel. Être patient avec les délais de réponse dus aux différents fuseaux horaires ou à une connexion internet instable.