Une critique reçue en réunion, un message mal interprété, et la colère ou l’anxiété prennent le dessus sur la réflexion : c’est tout l’enjeu de la gestion des émotions au travail. La formation aide à prendre conscience de ses émotions et de leur influence sur les performances, à canaliser le stress émotionnel et à développer l’intelligence émotionnelle. Elle apprend aussi à exprimer émotions et besoins avec la communication non violente.
Problèmes ciblés par la formation
Des émotions mal gérées pèsent sur les décisions comme sur les relations, pour présenter les problèmes ciblés par la formation :
- Émotions dont on ne mesure pas l’influence sur ses performances.
- Stress émotionnel lié au travail qui n’est pas canalisé.
- Réactions difficiles à réguler en situation tendue.
- Besoins émotionnels qui restent non exprimés.
- Relations de travail tendues faute d’expression assertive.
Usages et bénéfices
Chaque thème du programme transforme une réaction émotionnelle en réponse maîtrisée, pour présenter les usages et bénéfices :
| Usage | Bénéfice |
|---|---|
| Influence des émotions sur les performances | Mieux se connaître et comprendre ses réactions |
| Techniques de gestion du stress émotionnel | Canaliser le stress lié au travail |
| Conscience de ses émotions et de celles des autres | Évoluer en contexte professionnel avec plus de justesse |
| Régulation émotionnelle | Gagner en stabilité face aux situations tendues |
| Communication non violente | Exprimer ses émotions de façon constructive |
| Expression des besoins émotionnels | Favoriser des relations de travail harmonieuses |
