Formation Anglais parcours communication professionnelle à distance et en présentiel
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Objectifs
- Communiquer avec aisance dans les principales situations de communication professionnelle en anglais.
- Conduire des échanges téléphoniques efficaces avec des collègues, clients et partenaires internationaux.
- Rédiger des e-mails professionnels clairs, structurés et adaptés au contexte.
- Participer activement à des réunions en anglais et contribuer aux échanges avec assurance.
- Préparer et réaliser des présentations professionnelles claires, structurées et convaincantes.
- Adapter sa communication en fonction des différences culturelles et des interlocuteurs.
- Développer son aisance orale, enrichir son vocabulaire professionnel et améliorer la qualité de ses échanges écrits.
- Renforcer son efficacité dans un environnement professionnel international.
Programme de la formation
- Module 1 – Téléphone professionnel
- Accueillir un interlocuteur et conduire un échange téléphonique professionnel avec aisance.
- Se présenter, présenter son entreprise et identifier les besoins de son interlocuteur.
- Poser des questions, reformuler les informations et vérifier leur bonne compréhension.
- Gérer les demandes d’information, les prises de rendez-vous et les appels de suivi.
- Comprendre différents accents et identifier les informations essentielles lors d’une conversation téléphonique.
- Utiliser les expressions et le vocabulaire spécifiques aux échanges téléphoniques professionnels.
- Module 2 – E-mails professionnels
- Rédiger des e-mails professionnels clairs, précis et adaptés au contexte.
- Structurer efficacement des demandes, réponses, confirmations, relances et suivis.
- Employer un registre professionnel approprié selon le destinataire.
- Organiser ses idées de manière logique et synthétique.
- Rédiger des comptes rendus et des synthèses de manière claire et structurée.
- Utiliser un vocabulaire professionnel précis et les principales conventions de la communication écrite internationale.
- Module 3 – Réunions professionnelles
- Préparer, ouvrir et conclure une réunion en anglais.
- Présenter un ordre du jour et animer les échanges avec efficacité.
- Exprimer son opinion, argumenter et reformuler les interventions des participants.
- Poser des questions, clarifier des informations et faciliter la prise de décision.
- Participer activement aux discussions en adoptant une communication claire et professionnelle.
- Résumer les décisions prises et définir les actions à mettre en œuvre.
- Module 4 – Présentations professionnelles
- Structurer une présentation professionnelle adaptée à son auditoire.
- Présenter un projet, une activité, des résultats ou une proposition avec clarté.
- Développer une argumentation cohérente et mettre en valeur les messages clés.
- Commenter des données, des graphiques et des indicateurs avec précision.
- Répondre aux questions de l’auditoire avec assurance.
- Développer son aisance orale, sa prononciation et son impact lors des prises de parole.
- Module 5 – Communication interculturelle
- Adapter sa communication aux différents contextes culturels et professionnels.
- Identifier les principales différences interculturelles pouvant influencer les échanges.
- Employer un langage diplomatique et respectueux dans des environnements internationaux.
- Prévenir les malentendus grâce à une communication claire et une écoute active.
- Développer des relations professionnelles fondées sur la confiance, le respect et la collaboration.
- Renforcer son efficacité relationnelle dans un environnement de travail multiculturel.
Construisez votre parcours sur mesure
Nos conseillers conçoivent des modules spécifiques pour répondre directement aux défis techniques et méthodologiques de votre entreprise.
Prérequis
- Une connaissance de l’environnement Windows ou MacOS est nécessaire.
- Matériels informatiques et connexion internet :
- Ordinateur sous Windows 7 ou MacOS 10.13 au minimum.
- Casque USB avec micro.
- Connexion Internet de 10 mégaoctets (minimum).
- Dernière version de Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge.
- 4GB de mémoire vive.
- Pas de téléphone ou tablette pour la visioformation
Modalités
L’accès aux ressources pédagogiques est réalisé dans les 15 jours ouvrés suite à la réception du devis validé ou
de la convention de stage par le bénéficiaire.
Le délai d’accès depend de la modalité choisie :
- Visioformation
- En Individuel – inscription maximum 48 heures ouvrées avant le début des cours. Dans
le cas d’une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés - En collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date
- En Individuel – inscription maximum 48 heures ouvrées avant le début des cours. Dans
- Présentiel en individuel ou en collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date
Selon la modalité de dispensation de la formation, par classe virtuelle ou en présentiel :
- Durées au choix : 20h à 30h
- Périodes de 6, 9, 12 ou 18 mois
Accessibilité
Pour une étude de faisabilité concernant votre formation, si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter par mail missionhandicap@learnperfect.fr.
Financement
Nos formations sont adaptées aux besoins des participants. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé au +33 1 49 59 62 65 ou par mail à relation.client@learnperfect.fr.
Formations finançables au titre du plan de développement des compétences et par les OPCO sous réserve d’éligibilité.
Nos formations sont adaptées aux besoins des participants. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé au 01 49 59 62 63 ou par mail à commerce@learnperfect.fr.
Formations finançables au titre du plan de développement des compétences et par les OPCO sous réserve d’éligibilité.
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