Formation Prévention et gestion des situations de harcèlement à distance et en présentiel

Une remarque répétée, une mise à l’écart que tout le monde feint de ne pas voir, un propos banalisé en réunion : le harcèlement s’installe souvent dans la tolérance du collectif, et sa prévention relève de la dimension sociale de la RSE. Cette formation sur la prévention et la gestion du harcèlement apprend à reconnaître ses formes (moral, sexuel, discriminatoire), à comprendre les procédures de signalement et de traitement et à situer le rôle des acteurs. Elle entraîne aussi à intervenir ou à orienter, par des mises en situation de recadrage, d’écoute et d’orientation.

Problèmes ciblés par la formation

Cette formation s’adresse aux agents, aux encadrants et aux collaborateurs qui peuvent être témoins ou relais d’une situation de harcèlement :

Formes de harcèlement (moral, sexuel, discriminatoire) mal distinguées.
Comportements inappropriés et situations à risque banalisés ou tolérés.
Facteurs organisationnels et relationnels à risque, ainsi que dynamiques de pouvoir, mal repérés.
Obligations de signalement et procédures internes de traitement mal connues.
Hésitation sur le rôle de chacun (RH, encadrants, référents, cellule d’écoute) et sur la façon d’intervenir.

Usages et bénéfices

Pour présenter les usages et bénéfices, ce tableau montre ce que chaque axe du programme change dans la prévention :

Usage	Bénéfice
Formes de harcèlement : moral, sexuel, discriminatoire	Savoir nommer ce que l’on observe
Signaux faibles et situations à risque	Détecter tôt
Mécanismes d’apparition et dynamiques de pouvoir	Comprendre comment la situation s’installe
Cadre légal, obligations de signalement et procédures internes	Connaître les démarches à suivre
Rôle des acteurs : RH, encadrants, référents, cellule d’écoute	Savoir vers qui orienter
Mises en situation : recadrage, écoute, orientation	S’entraîner à réagir

Objectifs de la formation Prévention et gestion des situations de harcèlement

Reconnaître les différents types de harcèlement.
Connaître les procédures internes de signalement et de traitement.
Savoir intervenir ou orienter face à une situation de harcèlement.

Programme de la formation

Comprendre les situations de harcèlement dans le cadre professionnel
- Définir les différentes formes de harcèlement (moral, sexuel, discriminatoire)
- Identifier les comportements inappropriés et situations à risque
- Comprendre les enjeux dans le contexte du service public et de l’université
Appréhender les responsabilités individuelles et collectives
- Analyser les mécanismes d’apparition du harcèlement
- Repérer les facteurs organisationnels et relationnels à risque
- Comprendre les dynamiques de pouvoir et d’influence
- Décrypter les situations de banalisation ou de tolérance
Identifier, qualifier et mesurer les situations de harcèlement
- Distinguer les différentes formes de harcèlement et situations associées
- Détecter les signaux faibles et situations à risque
- Évaluer les impacts sur les individus, les équipes et l’organisation

Cadre légal, obligations et dispositifs internes
- Connaître le cadre juridique applicable dans la fonction publique
- Identifier les obligations de signalement et de protection
- Comprendre les procédures internes de traitement
- Situer le rôle des acteurs (RH, encadrants, référents, cellule d’écoute)
Prévenir et agir face aux situations de harcèlement
- Adopter des comportements favorisant un environnement respectueux
- S’entraîner à intervenir à travers des mises en situation (recadrage, écoute, orientation)
- Réagir de manière appropriée face à une situation (témoins, encadrants)
- Construire des actions de prévention adaptées à son service
- Contribuer à la mise en place d’un plan d’action collectif

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Prérequis

Une évaluation est à réaliser en amont de la formation permettant d’identifier les compétences de l’apprenant ainsi que ses objectifs de formation.
Matériel informatique et connexion internet dans le cadre des formations en distanciel et présentiel chez le client.

Modalités

Formation délivrée en cours individuel ou collectif.
Parcours pédagogique en face à face à distance ou en présentiel.
Programme adapté en fonction du profil, des objectifs personnels & professionnels SMART, du rôle et des besoins de chaque apprenant.
Support de cours mis à disposition sous format numérique.
Sessions participatives et interactives s’appuyant sur une pédagogie inversée et ludique avec activités préparatoires et exercices de consolidation.
- Phase de pré-learning : préparation à la session à venir par la lecture de ressources pédagogiques (théorie, concept clés, …) proposés dans le support de cours.
- Phase de mise en pratique durant le cours : explication des concepts, études de cas, discussions, travaux pratiques, jeux de rôles et mise en application situationnelle favorisant l’interaction et permettant d’approfondir la compréhension et d’acquérir les compétences nécessaires.
Auto-évaluation formative pour mieux se connaître, partage de connaissances et de méthodes/outils clés, application/contextualisation et coaching.

Accessibilité

Le contenu pédagogique est personnalisable en fonction des durées de formation selon les besoins, niveaux de compétence et rythme d’apprentissage des apprenants assurant ainsi une approche pédagogique précise et efficace.

L’accès aux ressources pédagogiques est réalisé dans les 15 jours ouvrés suite à la réception du devis validé ou de la convention de stage par le bénéficiaire.

Le délai d’accès dépend de la modalité choisie :

Visioformation
- En Individuel – inscription maximum 48 heures ouvrés avant début des cours. Dans le cas d’une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés
- En collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date
Présentiel en individuel ou en collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date

Pour une étude de faisabilité concernant votre formation, si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter par mail missionhandicap@learnperfect.fr.

Financement

Nos formations sont adaptées aux besoins des participants. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé au +33 1 49 59 62 65 ou par mail à relation.client@learnperfect.fr.

Formations finançables au titre du plan de développement des compétences et par les OPCO sous réserve d’éligibilité.

FAQ

Comment distinguer harcèlement moral, sexuel et discriminatoire ?

Par la nature des comportements : le harcèlement moral touche aux agissements répétés qui dégradent la situation d’une personne, le harcèlement sexuel aux propos ou gestes à caractère sexuel non désirés, le harcèlement discriminatoire à ceux fondés sur un critère de discrimination. Le programme apprend à les distinguer.

Que faire en tant que témoin d’une situation de harcèlement ?

Réagir de manière appropriée, selon que l’on est témoin ou encadrant : écouter, ne pas banaliser, et orienter vers les acteurs compétents. Le programme entraîne à ces réactions par des mises en situation, et fait connaître les procédures internes de signalement et de traitement.

Pourquoi la banalisation d’un comportement favorise-t-elle le harcèlement ?

Parce que la banalisation ou la tolérance laisse le comportement s’installer et se répéter, faute de limite posée. Le programme invite à décrypter ces situations, à repérer les facteurs organisationnels et relationnels à risque, ainsi que les dynamiques de pouvoir et d’influence.

Qui intervient dans le traitement d’un signalement ?

Plusieurs acteurs, selon l’organisation : les ressources humaines, les encadrants, les référents et la cellule d’écoute. Le programme aide à situer le rôle de chacun et à comprendre les procédures internes de traitement, afin de savoir vers qui orienter une personne concernée.

Peut-on s’entraîner à recadrer un comportement inapproprié ?

Oui, des mises en situation portent sur le recadrage, l’écoute et l’orientation. L’objectif est de poser une limite claire face à un comportement inapproprié sans aggraver la situation, et de réagir de manière appropriée, que l’on soit témoin ou encadrant.

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Individuel

Durée 8h

Tarif 1 280 € HT

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