Nos formations Communiquer pour mieux se faire comprendre à distance et en présentiel

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Modalités
Sessions inter-entreprises
Durée 8h (1.1j) – 14h (2j)
Tarif (€ HT) 1280€ – 1680€

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En individuel

Construire des relations positives au travail et développer la collaboration

Tarif : Dès 1280€Durée : À partir de 8h
Améliorer la qualité des échanges pour favoriser la coopération, développer l’assertivité et promouvoir la collaboration (...)
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En individuel

Décoder la communication non-verbale

Tarif : Dès 1280€Durée : À partir de 8h
Décoder la communication non-verbale avec précision, améliorer la perception des signaux non-verbaux, utiliser la (...)
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En inter
En individuel

Développer son écoute active

Tarif : Dès 1280€Durée : À partir de 8h
Comprendre la logique relationnelle, comprendre les fondamentaux de l’écoute active, maîtriser les techniques de (...)
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En individuel

Développer une communication bienveillante

Tarif : Dès 1280€Durée : À partir de 8h
Acquérir les fondamentaux de la communication bienveillante, identifier et exprimer ses émotions et besoins de manière (...)
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En individuel

Donner et recevoir des feedback constructifs

Tarif : Dès 1280€Durée : À partir de 8h
Comprendre les enjeux du feedback, mettre en place des outils pour développer sa mise en pratique, Établir un feedback (...)
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Sommaire

    Public cible

    Tous collaborateurs, débutants ou souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles de base.

    Objectifs

    Acquérir les fondamentaux d’une communication claire, bienveillante et efficace pour renforcer la compréhension mutuelle et la qualité des relations professionnelles.

    Description

    Développez une communication claire, bienveillante et réellement comprise.

    Ces formations renforcent vos compétences d’écoute, de compréhension du non-verbal, de collaboration et de feedback : tout pour fluidifier les échanges, lever les malentendus et construire des relations professionnelles positives et efficaces.

    Compétences ciblées

    • Identifier les différents canaux et composantes de la communication (verbale, non verbale, para-verbale).
    • Développer une posture d’écoute active et de reformulation pour assurer la compréhension mutuelle.
    • Ajuster son message en fonction du contexte et du profil de l’interlocuteur.
    • Donner et recevoir du feedback constructif pour améliorer les relations de travail.
    • Adopter une attitude ouverte, bienveillante et respectueuse dans les interactions professionnelles.
    • Contribuer à un climat de confiance favorisant la coopération et la fluidité des échanges.

    FAQ

    Toggle

    L’intérêt majeur est de créer un climat de sécurité psychologique. Ceci encourage les employés à prendre des risques, à innover et à partager leurs idées sans craindre la critique. C’est un moteur essentiel de l’engagement.

    Toggle

    Adoptez une posture neutre pour ne pas entrer dans l’escalade émotionnelle du conflit. Utilisez des messages en « Je » pour exprimer vos ressentis sans accuser l’autre partie.

    Toggle

    Éviter de minimiser les problèmes d’autrui par des phrases comme « Ce n’est rien ». Observer le langage corporel pour mieux décoder l’état émotionnel (ton de voix, gestes) . Vérifier sa compréhension des propos reçus.

    Toggle

    Ces relations reposent sur le principe de la réciprocité constructive. Le soutien, la reconnaissance et l’aide sont régulièrement échangés, créant un cercle vertueux qui renforce le lien et accroît la satisfaction des deux parties sur le long terme.

    Toggle

    Reformuler le feedback avec vos propres mots pour vous assurer que vous l’avez bien compris. Si c’est un feedback très négatif, demander une courte pause avant d’y répondre pour maîtriser vos émotions et revenir à une discussion productive.