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Les compétences relationnelles (ou soft skills) en communication sont désormais clés dans le monde professionnel. Au-delà de l’échange d’informations, il s’agit de créer du lien, de comprendre les émotions de l’autre, de donner un feedback efficace ou encore d’adapter son style selon les situations. Retrouvez les réponses aux questions essentielles pour mieux communiquer et maximiser votre impact.
Souhaitez-vous aller plus loin et développer votre impact relationnel avec des outils concrets et des retours personnalisés ? Contactez-nous pour échanger sur votre situation et découvrir comment renforcer vos compétences de communication au quotidien.
Écoute active, empathie, assertivité, feedback constructif, clarté orale et écrite, communication non verbale et adaptabilité.
En observant le style de l’autre (explicite ou implicite), en modulant son langage verbal et non-verbal, et en ajustant son ton selon le contexte pour assurer la compréhension mutuelle.
Elle favorise la cohésion d’équipe, l’innovation, la résolution de conflits et améliore la performance collective.
En pratiquant le feedback régulier, l’écoute active, l’adaptation au style des interlocuteurs et la remédiation des tensions dès qu’elles apparaissent.
Moins de conflits, plus de confiance, meilleure collaboration, augmentation de la productivité et satisfaction professionnelle.