Anglais : comment motiver votre équipe commerciale ?

Excellence et efficacité sont les mots d’ordre de tout commercial. Cependant, bien que le commercial soit toujours au taquet prêt à vous vendre ses produits et à promouvoir ses services, il arrive parfois que ce dernier ait besoin d’être motivé. Du coup, vous vous demandez comment motiver votre équipe commerciale ?

Il va sans dire que vous en connaissez déjà un rayon sauf que certains membres de votre équipe sont anglophones et c’est loin d’être « easy » pour vous. Du coup, nous sommes là pour vous aider. En effet, avec nos formations anglais en ligne vous pourrez booster votre carrière et dans ce cas précis, découvrir comment motiver votre équipe commerciale.

Partagez une citation sur laquelle méditer

Pour commencer, avez-vous déjà songé à l’utilisation d’une citation ou une phrase d’accroche pour motiver votre équipe commerciale ? Nous vous proposons quelques citations connues à partager avec votre équipe afin de les inspirer. Donnez-leur une phrase sur laquelle méditer et qui pourrait leur permettre de retrouver leur passion pour la vente.

1. « La façon dont vous vendez importe. Le processus que vous suivez est important. Mais ce qui importe le plus, c’est la façon dont vos clients se sentent lorsqu’ils s’engagent avec vous. “How you sell matters. What your process is matters. But how your customers feel when they engage with you matters more.” – Tiffani Bova
2. « Ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients ». – “Don’t find customers for your products, find products for your customers.” – Seth Godin
3. La vente ne consiste plus à vendre, mais à établir la confiance et à éduquer ». Sales is not about selling anymore, but about building trust and educating.” – Siva Devaki
4. « Lorsque les représentants jouent le rôle d’un étudiant curieux plutôt que d’un expert averti, les acheteurs sont beaucoup plus enclins à s’engager ». – “When reps take the role of a curious student rather than an informed expert, buyers are much more inclined to engage.” – Jeff Hoffman

Comment motiver votre équipe commerciale ? Valorisez les membres de votre équipe

Recueillez régulièrement les témoignages de vos clients – ce qu’ils ont réalisé ou comment votre produit ou service leur a facilité la vie. Transmettez-les à tous les membres de votre équipe pour les remercier et surtout les valoriser.

– J’ai le plaisir de vous partager le retour d’un de nos meilleurs clients qui est plus que satisfait de nos produits mais surtout de l’approche du commercial- « I have the pleasure to share with you the feedback of one of our best customers who is overwhelmingly satisfied with our products and especially with the sales person’s approach. »

-Kevin, nous tenons à te féliciter pour avoir fourni un travail exceptionnel à ton client– « We would like to congratulate you for going the extra mile for your client. »

– Ce mois-ci, nous avons reçu 100% de satisfaction de nos clients concernant nos prestations et services. Félicitations à tous car c’est le fruit de votre engagement et vos accomplissements individuels. – This month, we received 100% satisfaction from our customers regarding our services and benefits. Congratulations to all of you.

This is the result of your individual commitment and achievements.

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Partager les meilleurs résultats pour encourager son équipe

Motiver une équipe commerciale, c’est développer la notion de compétitivité, car les bons résultats obtenus par certains sont des stimulants pour d’autres.

– Félicitations Carole pour ton travail remarquable. Tu as explosé les ventes de ce mois-ci et nous t’en remercions. – « Congratulations Carole for your outstanding work. You made a tremendous amount of sales this month and we thank you for that. »

– Après avoir revu la performance de l’équipe ce nous, nous avons été agréablement surpris de constater que cinq d’entre vous ont atteint leur objectif du semestre avant la date fixée. Nous vous encourageons à partager vos bonnes pratiques avec vos collègues afin de les aider à faire leurs chiffres à leurs tours. – « After reviewing the team’s performance, we were pleasantly surprised to see that five of you achieved your semester objective ahead of schedule. We encourage you to share your best practices with your colleagues in order to help them do their numbers in turn. »

Proposer des mesures incitatives aux employés

Les mesures incitatives, reconnaissances dits « incentives » en anglais offrent un but ; un objectif à viser pour donner le meilleur de soi-même, qu’ils soient monétaires ou non monétaires.

Proposer des commissions, des primes, des avantages, des cadeaux entre autres les motive à atteindre leurs objectifs et surtout, à ne pas se reposer sur ses lauriers.

• Nous proposons une prime supplémentaire en sus de la commission sur chaque vente à celui qui décrochera un contrat avec un nouveau client ce mois-ci. – We are offering an additional bonus on top of the commission on each sale to anyone who wins a contract with a new customer this month.
• Nous souhaitons mettre en place une prime d’assiduité pour remercier les employés réguliers et assidus- We would like to set up an attendance bonus to thank regular and assiduous employees.
• Le premier à atteindre son objectif du mois ce mois-ci recevra une prime et des cadeaux incluant un lot de nos nouveaux produits récemment mis sur le marché. – The first to reach their goal this month will receive a bonus and gifts including a batch of our newly released new products.

Comme tout vendeur le sait, la motivation va et vient. À certains moments, ils sont hyper-concentrés et motivés. Et d’autres jours, certains n’ont même pas envie de décrocher le téléphone ou d’aller voir un client. La question est donc de savoir comment trouver l’inspiration pour motiver votre équipe commerciale. Qui plus est, comment trouver les bons mots en anglais ?