Formation Anglais commercial

• Communiquer avec des clients anglophones de manière simple, fluide et professionnelle
• Accueillir, informer et accompagner un client dans différents contextes (présentiel, téléphone, email)
• Présenter une offre, un produit ou un service de manière claire et structurée
• Informer sur les disponibilités, ruptures, délais, livraisons ou modifications
• Gérer des demandes, commandes ou prestations en anglais
• Communiquer sur des conditions tarifaires ou contractuelles
• Traiter les imprévus et les réclamations avec professionnalisme

• Une connaissance de l’environnement Windows ou MacOS est nécessaire.
• Matériels informatiques et connexion internet :
  • Ordinateur sous Windows 7 ou MacOS 10.13 au minimum.
  • Casque USB avec micro.
  • Connexion Internet de 10 mégaoctets (minimum).
  • Dernière version de Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge.
  • 4GB de mémoire vive.
  • Pas de téléphone ou tablette pour la visioformation

• Parcours pédagogique en visioformation s’appuyant sur un logiciel de classe virtuelle sur internet pouvant être associé à l’utilisation d’une solution de e-learning (autoformation).
• Possibilité de suivre la formation en présentiel ou par téléphone.
• Adaptabilité des activités aux objectifs de chaque apprenant au plus près de son niveau et ses besoins.
• Sur la plateforme e-learning, les apprenants disposent d’un ensemble de ressources pédagogiques et d’exercices en ligne permettant la mise en application de l’ensemble des compétences visées (expression et compréhension écrite, compréhension orale). Les sujets et mises en situation en contexte professionnel et personnel sont extrêmement variées et s’enrichissement régulièrement.
• Sessions pratiques avec exercices préparatoires et de consolidation récupérés depuis l’espace apprenant avec corrigés intégrés.
  • Phase de pré-learning : préparation à la session à venir par la lecture de ressources pédagogiques, de l’écoute d’audio ou de homework proposés dans le support de cours.
  • Phase de mise en pratique : durant le cours, mise en application situationnelle favorisant l’interaction et l’expression orale, permettant d’approfondir la compréhension et d’acquérir les compétences nécessaires pour s’exprimer avec aisance en contexte.
• Supports de cours remis en fin de formation au format pdf.

Le contenu pédagogique est personnalisable en fonction des durées de formation selon les besoins, niveaux de compétence et rythme d’apprentissage des apprenants assurant ainsi une approche pédagogique précise et efficace.

L’accès aux ressources pédagogiques est réalisé dans les 15 jours ouvrés suite à la réception du devis validé ou de la convention de stage par le bénéficiaire.

Le délai d’accès dépend de la modalité choisie :

• Visioformation
  • En Individuel – inscription maximum 48 heures ouvrés avant début des cours. Dans le cas d’une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 11 jours ouvrés
  • En collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date
• Présentiel en individuel ou en collectif – l’inscription est ouverte jusqu’à 15 jours avant la date

Pour une étude de faisabilité concernant votre formation, si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter par mail missionhandicap@learnperfect.fr.

Nos formations sont adaptées aux besoins des participants. Merci de nous contacter pour un devis personnalisé au +33 1 49 59 62 65 ou par mail à relation.client@learnperfect.fr.

Formations finançables au titre du plan de développement des compétences et par les OPCO sous réserve d’éligibilité.