Démarche qualité- Certifications

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"LearnPerfect accorde une attention toute particulière à la qualité de ses prestations & à leur reconnaissance par les institutions.
Cette approche est de nature à reconnaître et à valoriser l’effort de formation tout en certifiant les compétences acquises."

 

Au-delà de sa vision hautement qualitative des services délivrés, LearnPerfect a intégré dans sa stratégie et dans son plan de développement :

  • Un Plan d’Assurance Qualité (PAQ)

 

Le Plan Assurance Qualité

Chaque année LearnPerfect lance son enquête qualité auprès d’un échantillon représentatif de stagiaires pour tous nos clients ; par ailleurs, des baromètres de satisfaction stagiaire sont proposés à chaque fin de session de formation.

Ces 2 supports nous permettent de mesurer le niveau de satisfaction de nos clients et ainsi procéder à tous ajustements ou améliorations dès que cela s’avère nécessaire.

Dès qu’un apprenant exprime une remarque pouvant nécessiter un réglage de la part de LearnPerfect, nous prenons contact avec l’intéressé afin de recueillir son ressenti. Dès lors, nous prenons toutes les dispositions qui s’imposent.